Política de privacidade

Política de Privacidade

A Cloovy, operada por Vynci Promoção de Vendas LTDA, inscrita no CNPJ 43.849.881/0001-22, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao realizar uma compra ou interagir com nosso site, como:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal e envio)

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Número de telefone

Também coletamos automaticamente informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados para:

  • Processar, confirmar e enviar pedidos

  • Enviar atualizações sobre o status da entrega

  • Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar ofertas e comunicações promocionais (quando autorizado)

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Gateways de pagamento (Unicopag): para processamento seguro das transações

  • Empresas de logística (Sihi / Correios): para entrega dos produtos

  • Plataformas tecnológicas (Shopify): para operação da loja virtual

A Cloovy não vende ou comercializa seus dados pessoais.

4. Segurança das Informações

Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger seus dados durante a navegação e transações. Além disso, adotamos medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o funcionamento do site

  • Personalizar sua experiência

  • Analisar dados de tráfego

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

Para isso, entre em contato através do e-mail abaixo.

7. Alterações nesta Política

A Cloovy pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:

E-mail: sac@cloovy.com.br

Atendimento: segunda a sexta, das 10h às 19h
Prazo de resposta: até 24h úteis